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今日丹東

我市社會保障智慧大廳正式上線運行

發布時間:2019/10/28 9:15:00 來源:丹東新聞網 瀏覽:()

  “真是太方便了,我的社保卡丟了好幾個月了,因為工作忙,一直沒時間補辦。聽說社會保障智慧大廳今天上線運行,又趕上周日,就趕過來看看,沒想到還真辦成了。”10月27日8點50分,在勞動保障大廈一樓的社會保障智慧大廳,市民鄭凱銘在一臺社會保障卡自助制發卡一體機上輕動手指,一張新的社會保障卡就到手了。“我曾經電話咨詢過,補辦社保卡需要30個工作日才能取卡并激活使用,有了智慧大廳,沒用2分鐘就拿到了補辦的社保卡,我真切體會到了人社部門創新、優化服務帶來的便捷。”鄭凱銘興奮地連連慨嘆。

  讓信息多跑路,讓群眾少跑腿。當天正式上線運行的社會保障智慧大廳,是市人社局“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,結合自身工作實際,打造的24小時在線社保自助服務系統。今后,凡是需要查詢或打印社保、醫保、失業繳費對賬信息,社會保險領取待遇人員完成資格認證,補辦社會保障卡,以及參保單位辦理社會保險繳費核定、打印等,均可通過智慧大廳里的自助智慧柜員機辦理,體驗互聯網時代全新的政務服務模式。

  每年一進入10月份,勞動保障大廈里的社保征繳大廳就會人滿為患。三樓“五險合一”的7個窗口,經辦全市所有企業的養老、工傷、醫療、失業、生育5個險種的參保申報核定業務,業務量大,辦理業務者眾多。加上設備陳舊老化,群眾排長隊等候。如果查詢打印繳費信息,至少需要等待20分鐘才能完成一人次的查詢打印業務。如今,隨著社會保障智慧大廳的上線運行,這些都成為歷史。據介紹,10月份智慧大廳試運行期間,共有4911戶企業申報繳費,其中通過網上申報3204戶,智慧大廳自助申報1142戶,到三樓窗口申報573戶。大大緩解了窗口工作人員的工作壓力,同時節約群眾辦事時間,提高辦事效率。

  寬敞明亮的社會保障智慧大廳共設四個功能區域:政策咨詢區、金融功能區、個人業務自助區、單位業務自助區。有問題可到咨詢臺,工作人員給予答疑解惑;金融功能區除可完成社保繳費、申請社會保障卡等業務外,還啟動“養老貸”業務,幫助繳費困難的參保人員通過小額貸款完成繳費,待退休后用其本人的養老金分期歸還貸款本息;個人業務自助區擺放著18臺自助智慧柜員機,辦理個人業務可在柜員機上刷取身份證或社會保障卡,即可享受個人基本信息、參保信息、繳費明細、繳費基數、養老賬戶、醫療賬戶、醫保消費、政策查詢等8項自助查詢服務。還可以在自助服務一體機上查詢就業招聘信息、社保卡申辦等人社業務信息。點取“政策指南”,還可瀏覽到我市最新的包括就業創業扶持、養老保險、醫療保險、事業保險、公務員考試、事業單位招聘等人社領域政策動態信息;單位業務自助區安放著12臺自助智慧柜員機,參保單位可以通過自助設備辦理繳費核定、打印等業務。

  24小時“全時開放、全程自助、全年無休”的運行模式,是社會保障智慧大廳的最大亮點。它打破物理空間、固定時間的局限,實現“7×24”小時人社服務“不打烊”,為群眾提供更全面、更便捷的智慧服務體驗,提升群眾辦事的幸福感和獲得感。“有了這個智慧大廳,真是太好了。像我們這種不會使用智能手機的老年人,就可以到這里進行養老認證了。”家住附近的八旬老人李福生,為能如此方便認證開心不已。

  社會保障智慧大廳上線運行,吸引了許多群眾前來參觀感受,同時也頻頻贏來群眾和企業的稱贊聲。“再也不用排隊等候了,現在辦業務真方便,社保服務越來越智能化了!”丹東佳澤實業有限公司財務人員叢寶平在自助智慧柜員機上打印了一張“社會保險繳費核定單”后說,以前每月都要到三樓排隊打印,沒有一兩個小時真辦不成。現在,分分鐘就搞定,大大提高了工作效率。

  下一步,市人社局還將大力推進建設社保一體化智慧服務平臺,實現人社自助服務一體機覆蓋全市90個鎮(街道)以及三縣(市)社保經辦機構,進一步拓寬手機APP、自助終端等多種服務渠道,解決服務群眾“最后一公里”問題,成功打造“窗口人社”“自助人社”“網上人社”“掌上人社”四位一體的“互聯網+人社”公共服務體系。

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